اتفاق صيانة

عند توقيع اتفاق صيانة , يُبادر الشركة إلى توفير أعمال الإصلاح لمنتج معين أو خدمة . ويشمل وثيقة الصيانة تفاصيل المدة الزمنية والقيود التي تحكم الاتفاق بين الشركة و المستخدم . وبموجب وثيقة الصيان